Orderstatus
Om hur du kan spåra din vara, tidpunkt för leverans, orderbekräftelse m.m.
Orderbekräftelse
- Vid lagd order får du en orderbekräftelse via e-mail. Titta gärna igenom så allt stämmer i din orderbekräftelse. Vid fel kontakta oss omgående. Så fort din order är packad kommer du få ett e-mail med spårningsinformation där du enkelt kan följa din leverans.
- Vid beställning av lagervaror är det en leveranstid på ca 2-5 vardagar. Vid specialvaror och beställningsvaror får du en orderbekräftelse med information om vilken leveransvecka er order kan levereras.
- Har du inte fått någon orderbekräftelse? Kolla din skräppost. Ibland hamnar den där, om den inte hamnat där kan du ringa kundtjänst på 042-490 93 30 eller mejla info@tress.se så hjälper vi dig.
Exakt leveranstid
Du kan oftast få en besked om en leveransdag, men tid varierar beroende på hur fraktbolaget kör sina rundor. Tiderna är ca mellan 07.00-17.00.
Track and Trace-nummer
När du handlar på vår hemsida har du möjlighet att spåra din order. Du får ett e-mail när produkten lämnar vårt lager och nästa dag kan du följa godset. Har du inte mottagit Track and Trace-nummer kan du kontakta oss så hjälper vi dig.
Jag har inte mottagit min order som förväntat.
Ring kundtjänst på 042-490 93 30 så hjälper vi dig.